Întrebări frecvente

Produsele de la OutletBaby sunt noi?

În magazin se găsesc produse noi, expuse și second-hand. Starea produsului respectiv este menționată pe pagina acestuia.

Când va fi expediată comanda mea?

Termenul actual de expediere este afișat în bara de sus a magazinului. După expedierea coletului, vei primi un mesaj cu numărul de urmărire.

Cum pot verifica statusul comenzii?

Deschide pagina Comenzile mele. După expediere, poți folosi și linkul de urmărire a coletului primit prin e-mail.

Pot returna produsul?

Da. Consumatorul se poate retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Detalii găsești pe pagina Retururi și reclamații.

Expediați comenzi în străinătate?

Da, deservim anumite țări din Uniunea Europeană. Metodele disponibile și costul livrării vor fi afișate la finalizarea comenzii.

Cum aleg un punct de ridicare?

Dacă punctul de ridicare este disponibil pentru adresa și coșul tău, opțiunea de selectare a acestuia va apărea în timpul plasării comenzii.

Cum pot lua legătura cu OutletBaby?

Scrie-ne la shop@outletbaby.com sau folosește formularul de contact. În cazul unei întrebări despre comandă, menționează numărul acesteia.